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來源(yuan)︰咸寧網 時間︰2020-04-02 01:38

咸寧網訊 (香(xiang)城qian)際斜 ji)者 葉子 通訊員(yuan) 王偉)春節臨近,我市xin)糜慰土liu)量增大(da),追逐“熱湯白雪”的游客數不(bu)勝數。為(wei)了更好地(di)迎接(jie)廣大(da)游客,進一(yi)步提升溫泉服務質量,近日,市文旅局、咸安區文旅局聯合市(區)衛健(jian)委、市(區)市場(chang)監管局、市(區)體育事業(ye)發展中xing)姆直鴝員(yuan)坦gui)園鳳凰(huang)溫泉酒店、萬豪?溫泉谷(gu)酒店、三江森林溫泉酒店、太乙國際溫泉度(du)假村、楚天瑤池溫泉酒店等五家(jia)溫泉企業(ye)開展集中安全檢(jian)查。

此次檢(jian)查的內(na)容主(zhu)要是復查2019年12月份(fen)五家(jia)溫泉企業(ye)集體接(jie)you)塴鞍布jian)”情況,針(zhen)對溫泉企業(ye)接(jie)待區、更衣區、沐浴區、淋(lin)浴區、休(xiu)閑區應(ying)急救(jiu)援、游泳jing)惹榭齟嬖詰奈侍饈欠裾牡轎弧/p>

檢(jian)查發現,各(ge)溫泉企業(ye)基本已(yi)將(jiang)上次需改善情況整改到位,現場(chang)的隨機抽(chou)查中發現,游客均對溫泉服務表示滿意。檢(jian)查過程中針(zhen)對有(you)個(ge)別存在的問題,檢(jian)查組嚴令在規定時間內(na)必須整頓(dun)到位,繼續提高(gao)溫泉服務質量,以全新(xin)的面貌(mao)迎接(jie)春節溫泉旅游旺季。

“游客對溫泉服務的重視和要求越來越高(gao),而服務質量決定于服務人員(yuan)的素質,這些(xie)除了自身的學(xue)習之外,溫泉企業(ye)也需要定期(qi)的培(pei)訓作為(wei)強化。”市文旅局相關(guan)負責(ze)人表示,服務人員(yuan)面帶笑(xiao)容的問候,會讓游客更舒心,對我市溫泉的認識會有(you)一(yi)個(ge)良好的開端。

市xin)糜偉踩 chan)專業(ye)委員(yuan)bei)嵋 螅 糜紋笠ye)要不(bu)斷完善和提高(gao)服務設施和品質,探索服務品質shi)納叮 tu)破服務團隊的品質。旅游企業(ye)應(ying)切實(shi)履行(xing)主(zhu)體責(ze)任,要迅速制pin)  踩 ?郎(lang) 芾懟?嗽yuan)培(pei)訓的專項方案,形成(cheng)“四個(ge)清單”(任務清單、問題清單、責(ze)任清單、追責(ze)清單),進一(yi)步提升溫泉旅游服務品質。

同時,旅游企業(ye)要加(jia)強產(chan)品fan)蔥xin),加(jia)大(da)宣傳營銷和產(chan)品fan)蔥xin),通過精準的營銷、標(biao)準的服務、特色(se)的品質不(bu)斷開拓新(xin)的市場(chang)空間。市xin)糜偉踩 chan)專業(ye)委員(yuan)同時也bu)岱 又澳蘢饔茫 笆倍講槲氯 笠ye)的整改情況,確保給游客提供安全、有(you)xing)頡 jian)康的旅游市場(chang)。


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